En CERRIL IQ Plant Nutrition, nos esforzamos por ofrecer un servicio puntual, transparente y alineado a las necesidades de cada cliente. A continuación, te compartimos nuestras políticas generales sobre los tiempos de entrega:

1. Entrega estándar

Cuando el producto solicitado se encuentra en existencia, el tiempo estimado de entrega dentro de la República Mexicana es de 3 a 7 días hábiles, hábiles a partir de la confirmación del pago y la validación del pedido.

2. Entrega a ocurre

Si el cliente elige la opción de recolección a ocurre, se programará una fecha específica de entrega y se confirmará la disponibilidad del material previamente.

3. Pedidos especiales o bajo especificación

Para pedidos que superen los volúmenes habituales de inventario o que requieran fabricación personalizada, se establecerán tiempos de entrega especiales, los cuales serán comunicados directamente al cliente al momento de la cotización o confirmación del pedido.

4. Tiempos estimados por tipo de producto

Dependiendo del tipo de producto, la cantidad solicitada y la disponibilidad en almacén o planta, los tiempos de entrega pueden variar. Para ello, CERRILIQ PLANT NUTRITION pone a disposición del cliente una tabla de referencia, la cual se actualiza periódicamente de acuerdo con la temporada, producción o disponibilidad de insumos.

5. Pedidos fuera del tiempo estimado

Si por alguna razón el pedido no puede entregarse dentro del tiempo estipulado, el cliente será notificado con antelación y podrá:

• Aceptar un nuevo plazo de entrega ajustado;
• O bien, cancelar el pedido sin penalización alguna.

6. Notificación y seguimiento

Todos los pedidos se confirman vía correo electrónico o WhatsApp, y se proporciona al cliente el estatus de envío, seguimiento logístico y número de guía en caso de que aplique.